Preguntas Frecuentes (FAQ)
Este apartado responde a las dudas más comunes de propietarios, comités, desarrolladores y residentes que buscan servicios profesionales de administración, operación, seguridad y gestión inmobiliaria. Las preguntas están organizadas por división para facilitar la consulta.
Grupo JAURES (Integración de servicios residenciales e inmobiliarios)
¿Qué es Grupo JAURES?
Grupo JAURES es la estructura que integra y coordina los servicios de RESIDENTUM, EMSA y VIVE, ofreciendo una solución completa para la administración, seguridad y gestión inmobiliaria de conjuntos residenciales y propiedades.
¿Cuál es la función de Grupo JAURES dentro del ecosistema de servicios?
Grupo JAURES articula, supervisa y alinea los servicios de administración (RESIDENTUM), seguridad y control de accesos (EMSA) y servicios inmobiliarios (VIVE), asegurando que operen de forma coordinada y coherente.
¿Es obligatorio contratar todos los servicios del grupo?
No. Cada división puede contratarse de forma independiente, aunque la integración de servicios permite mayor control, eficiencia y continuidad operativa.
¿Qué ventajas tiene contratar servicios integrados bajo Grupo JAURES?
Mejor comunicación entre áreas, reducción de fricciones operativas, mayor claridad para comités y propietarios, y un solo criterio de gestión para el conjunto residencial.
¿Grupo JAURES sustituye a los comités o propietarios?
No. Grupo JAURES no sustituye la toma de decisiones, sino que ejecuta, coordina y da seguimiento a los acuerdos definidos por los órganos del condominio.
RESIDENTUM (Plataforma digital de administración residencial y condominal)
¿Qué es RESIDENTUM?
RESIDENTUM es una plataforma digital de administración residencial y condominal, diseñada para centralizar, ordenar y dar seguimiento a los procesos administrativos, operativos y de comunicación entre propietarios, comités y administración.
¿RESIDENTUM es solo un administrador tradicional?
No. RESIDENTUM funciona como una plataforma de gestión, apoyada por un equipo profesional, que permite mayor control, trazabilidad y claridad en la administración del condominio.
¿Qué tipo de inmuebles pueden usar RESIDENTUM?
Condominios verticales, horizontales y desarrollos habitacionales que buscan orden administrativo, control de información y procesos claros.
¿Qué ventajas ofrece una plataforma digital de administración?
Mayor transparencia, seguimiento de cuotas, control documental, mejor comunicación con residentes y acceso estructurado a la información del condominio.
¿RESIDENTUM reemplaza al comité?
No. El comité conserva sus funciones de decisión y supervisión. RESIDENTUM facilita la ejecución y documentación de los acuerdos.
EMSA (Seguridad, vigilancia y control de accesos)
¿Qué distingue a EMSA en servicios de seguridad?
EMSA está especializada en seguridad, vigilancia y control de accesos para entornos residenciales, con un enfoque preventivo y operativo adaptado a cada inmueble.
¿Qué incluye el servicio de vigilancia?
Portería, control de accesos peatonales y vehiculares, registro de visitantes y proveedores, rondines y aplicación de protocolos internos definidos por el condominio.
¿EMSA es seguridad privada tradicional?
EMSA opera con una visión condominal y administrativa, alineada a los procesos del inmueble y a la plataforma de administración cuando aplica.
¿El nivel de seguridad es adaptable?
Sí. EMSA ajusta los esquemas de vigilancia y control de accesos según el tipo de conjunto, nivel de riesgo y presupuesto.
VIVE (Servicios inmobiliarios con conocimiento directo del entorno residencial)
¿Qué hace diferente a VIVE como servicio inmobiliario?
VIVE ofrece servicios de compra, venta y renta de inmuebles con un alto nivel de confianza, derivado del conocimiento directo de los condominios y de quienes los habitan, gracias a la administración previa o actual de los conjuntos residenciales.
¿Por qué el conocimiento del condominio es una ventaja?
Porque permite identificar propietarios, ocupantes, administradores, reglamentos y condiciones reales del inmueble, reduciendo riesgos y errores en las operaciones.
¿VIVE solo opera dentro de conjuntos administrados?
No. Para inmuebles fuera de conjuntos residenciales, VIVE aporta su experiencia en trato directo con propietarios, inquilinos y procesos administrativos, lo que facilita operaciones ordenadas y seguras.
¿VIVE ayuda a preparar un inmueble para vender o rentar?
Sí. Incluye asesoría para regularización, revisión documental y preparación del inmueble antes de su comercialización.